プライバシーポリシー

K-NOW JAPAN 株式会社(以下「当社」)は、ファンクラブサービス「K-NOW」(以下「本サービス」)における利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の法令に従い、以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

当社は次の情報を取得します。(1) 登録の際にいただく情報:メールアドレス、パスワード(元に戻せない形〔ハッシュ〕にして保存します)、表示名等 (2) Apple・Google・LINE のアカウントでログインした場合に、そのサービスから受け取る情報:メールアドレスおよびそのサービスにおける会員を識別する番号(表示名を受け取る場合があります) (3) 有料会員の決済に関する情報:決済は Stripe, Inc. に委託して行い、カード番号は当社では取得・保存しません。当社は、契約の状態、更新日、決済の識別番号を保存します (4) 本サービスの利用に伴う情報:会員番号、推しの設定、投票・キャンペーンへの参加の記録、通知の設定、言語の設定等 (5) 景品・特典の発送のための情報:配送先として登録した場合、またはキャンペーンに応募した場合の、受取人の氏名、郵便番号、住所、電話番号 (6) 端末とアクセスの情報:不正利用や過剰なアクセスの防止のためのIPアドレス、利用環境(ブラウザ・端末の種類)

2. 利用の目的

取得した情報は次の目的で利用します。(1) 本サービスの提供、会員の認証、会員番号の付与 (2) 有料会員の料金の請求 (3) お知らせ、通知の配信 (4) キャンペーンの景品・特典の発送 (5) お問い合わせへの対応 (6) 不正な利用の防止、規約違反への対応 (7) 本サービスの改善、統計の作成(個人を特定できない形にして利用します)

3. 第三者への提供

当社は、法令に基づく場合および次項(5. 外国にある第三者への提供)の場合を除き、本人の同意を得ないで個人情報を第三者に提供しません。韓国の提携先(K-NOW 韓国側)とは、記事等のコンテンツの提供を受ける関係にあり、会員の個人情報は提携先に提供しません。

他の会員への表示:会員がコメントや推しの部屋への投稿などを行った場合、会員番号と表示名が他の会員および閲覧者に表示されます。メールアドレス、住所、決済に関する情報は表示しません。

4. 委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部の事業者(サーバの運用、決済、メールの配信、景品・特典の配送等)に委託することがあります。この場合、委託先を適切に監督します。

5. 外国にある第三者への提供(国外移転)

本サービスは、韓国の提携先(www.k-now.co.kr を運営する事業者)から記事等のコンテンツの提供を受けて運営しています。当社は、個人情報を外国にある第三者(所在国:韓国)に提供し、または外国にあるサーバに保管することがあります。

当社は、外国にある第三者に個人情報を提供する場合、あらかじめ本人の同意を得たうえで、提供先の国の名称、その国の個人情報の保護に関する制度、提供先が講じる保護の措置について情報を提供します。同意は、メールでの登録時およびApple・Google・LINEのアカウントでの初回ログイン時に、本ポリシーを示したうえで取得します。

韓国には個人情報保護法(PIPA)があり、個人情報の取得・利用・提供・安全管理について、日本の法令と同水準の保護の枠組みを備えています。提供先は、当社との契約等により、日本の法令に沿った安全管理を行います。

6. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防ぐため、アクセスの制限、通信の暗号化その他の必要かつ適切な安全管理の措置を講じます。

7. 開示・訂正・利用停止等の請求

本人は、当社が保有する本人の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止を請求できます。下記の窓口へご連絡ください。本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。

8. 個人情報保護責任者と問い合わせ窓口

個人情報保護責任者:佐藤航(K-NOW JAPAN 株式会社 代表者)

問い合わせ窓口:w-sato@znzn.co.jp

事業者:K-NOW JAPAN 株式会社、千葉県八千代市緑が丘西1-4-1 シティテラス八千代緑が丘ブリーズコード806、代表者 佐藤航

9. 改定

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定します。重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。

制定日:2026年11月11日